Já imaginou aumentar vendas, até dobrar o volume de pedidos online, só com algumas ações simples? O processo de compra é uma experiência e, por isso, é importante estar sempre atento aos detalhes da jornada do consumidor em seu site. Quanto mais preocupação houver com a boa experiência do cliente, maiores são as chances de converter um visitante em comprador e, seguindo a jornada de compra, ao colocar em prática ações de fidelização, é possível transformar esse comprador em cliente fiel. Vamos falar mais detalhes sobre a jornada de compra em outro momento, por hora, confira dicas simples para melhorar as vendas da sua loja online através da experiência de usuário, ou user experience, como é o termo em inglês.

Segredos de como aumentar vendas

A realidade é que não existe segredo para ter sucesso, o que faz as vendas aumentarem é um trabalho contínuo de análise, testes e muito acompanhamento de indicadores de performance. Mas se tratando de vendas online há algumas ações que podem ser tomadas para melhorar o posicionamento e performance da loja e, consequentemente, as vendas online de produtos. Já ouviu falar sobre user experience?

Experiência do Usuário

A experiência de usuário - user experience - é um termo muito usado para indicar o processo que alguém passa durante uma visita à um site, ao utilizar um produto ou ao realizar uma compra, por exemplo. Essa experiência de usuário é importante porque pode ser decisiva para o e-commerce, app ou qualquer serviço ou produto digital. Pense que, por exemplo, ao entrar em seu site o cliente espera que ele carregue rapidamente, que tenha determinadas informações e que seja seguro. Cada detalhe durante o acesso faz parte desta experiência e deve ser pensado cuidadosamente. Confira 3 dicas relacionadas à experiência de usuário que pode auxiliar no aumento de vendas online.

1. Formas de pagamento

Facilite as maneiras de o cliente fazer a conclusão da compra. Tenha um checkout simples e seguro, com opções variadas de pagamento, incluindo as mais populares como cartão de crédito e boleto. Além disso, tenha certificados de segurança para transações financeiras.

2. Site responsivo

De acordo com pesquisas, as vendas mobile tiveram aumento de 48% em 2018 e já representam 41% das vendas online no Brasil, ou seja, ter um site responsivo e com boa usabilidade para concretização da compra é essencial.

3. Copywriting de qualidade

Imagine que o conteúdo do site é o vendedor virtual. Crie algo engajador, descritivo, informativo, que tenha bons CTAs. É importante que seja um conteúdo comercial, que fale com as personas do seu público-alvo.

Conclusão

Além dessas três dicas, vale pesquisar sobre a possibilidade de vender em marketplaces, construir um ótimo processo de atendimento e, por fim, investir em marketing de redes sociais para criar afinidade da marca com possíveis clientes. Boas vendas!

You might also like these other posts...

NOTIFICATIONS agosto 5, 2018 · 3 min read

Não deixe uma maçã podre estragar a cesta
(em marketplaces e comunidades)

Já imaginou aumentar vendas, até dobrar o volume de pedidos online, só com algumas ações simples? O processo de compra é… Continue Reading

Author
Korak Bhaduri
SECURITY setembro 26, 2018 · 4 min read

Fraude Online: Como Parar Bots Por Meio de Blacklists

Já imaginou aumentar vendas, até dobrar o volume de pedidos online, só com algumas ações simples? O processo de compra é… Continue Reading

Author
Korak Bhaduri
SECURITY julho 29, 2018 · 6 min read

O e-mail que todo dono de ecommerce tem medo de receber

Já imaginou aumentar vendas, até dobrar o volume de pedidos online, só com algumas ações simples? O processo de compra é… Continue Reading

Author
Korak Bhaduri

GET STARTED NOW

Over 1 million fake leads blocked by RingCaptcha and counting!

50 SMS Free Trial • No Credit Card Required